Долгое время экспедирование грузов существовало как незаметное звено между отправкой и получением. В Иваново эта незаметность постепенно исчезает, потому что именно на этом этапе всё чаще проявляются задержки и сбои. В результате внимание смещается с конечной точки на сам процесс сопровождения. Рост значимости промежуточных этапов доставки Смещение фокуса с пункта назначения на путь груза Осознание зависимости сроков от координации Связывание надёжности с качеством сопровождения