Во многих ситуациях люди меняют поведение задолго до того, как появляется проверяющий. Достаточно знания, что контроль возможен, чтобы решения стали более осторожными и однообразными. В Иваново это проявляется как тихая адаптация: не к фактам, а к ожиданию возможной оценки. почему сам факт проверки важнее её результата как ожидание контроля формирует привычку перестраховываться зачем системе нужны повторяющиеся формальные действия почему страх ошибки сильнее реального наказания