Когда соединение есть и всё открывается с первого клика, возникает чувство, что среда устроена просто и почти не требует внимания. Интернет воспринимается как нейтральный фон, который «просто работает» и подстраивается под пользователя. В Иваново это ощущение устойчиво, пока что-то не перестаёт совпадать с ожиданием. лёгкий доступ создаёт впечатление отсутствия внутренних ограничений технические сбои воспринимаются как случайность, а не следствие решений платформенные правила остаются незаметными до момента конфликта ответственность за происходящее размывается между участниками системы