Современная связь создаёт устойчивое чувство управляемости: тариф можно сменить, опцию подключить, настройки отрегулировать. Возникает ощущение, что связь полностью подчинена воле пользователя и реагирует на каждое действие. В Иваново это чувство особенно заметно в повседневных мелких решениях, которые выглядят как реальный контроль. выбор параметров воспринимается как влияние на систему интерфейс создаёт ощущение прямой ответственности за результат сбои объясняются «ошибкой», а не пределами управления границы решений остаются незаметными до момента конфликта