Иногда кажется, что никто ничего не решил, а ситуация всё равно пошла по определённому сценарию. Люди просто действуют «как принято», следуя привычному порядку взаимодействия. В Иваново такие сценарии часто формируются не решениями, а самой конфигурацией организаций. почему структура важнее отдельных распоряжений как распределение ролей направляет поведение зачем организациям нужен предсказуемый ход событий почему отсутствие выбора тоже является воздействием